Sono dell’opinione che il wireframe serva e che debba realizzarlo un profilo preciso che si chiama User Experience Designer. E’ una figura completa. Comprende di grafica, di front end development e rudimenti di programmazione. E’ sempre molto aggiornato sulle librerie e sulle loro applicazioni pratiche. Lavora a stretto contatto con i programmatori e segue il grafico nel primo brief dopo l’approvazione del wireframe.

L’User Experience Designer assiste alle riunioni con il Cliente e interagisce con il PM. E’ lui che deve comprendere bene il concept per trasmormarlo in funzionalità da distribuire nelle pagine. Si confronta anche con il dipartimento marketing per considerare anche esigenze strategiche.

Il wireframe può arrivare ad un livello di dettaglio molto alto. Ho lavorato spesso con la precisione del pixel. C’è uno strumento favoloso che si chiama Axure (www.axure.com) che permette di creare wireframe ed esportare prototipi navigabili in HTML e contemporaneamente il documento di specifiche funzionali. Si possono inserire pannelli dimanici che simulano jquery, accordion, google map e comagnia bella. Da quando l’ho scoperto non riesco a farne a meno.

Inoltre, credo che il wireframe serva anche a dipanare gli angoli “oscuri” di alcune funzionalità che normalmente vengono trascurate in fase di progetto preliminare. Si scoprono errori concettuali, rigidità di funzionamento e usabilità.

Altro discorso per il rapporto con il Cliente finale. Mi è appena capitato di ricevere un feedback sulla struttura solo dopo la realizzazione della grafica, che su quella struttura si è basata. Capita quindi che i Clienti debbano essere accompagnati anche nella visione, navigaizone e approvazione del wireframe. Altrimenti serve a poco.

Basta, mi sono dilungato troppo. Perdono.

Speriamo in tempi migliori, e teniamo duro!!

Buon lavoro e buon blogging.

Diciamo che io sto forse in una posizione più favorevole, perchè essendo un “coder” con 20 anni di lavoro alle spalle, è più semplice spostarmi da un settore ad un altro, ma comunque il consiglio è sempre quello borsistico: farsi il portafoglio titoli in modo da non dipendere da un unico titolo. Per i professionisti: tenere competenze in piu’ settori, in modo da compensare il calo di un settore con un altro. Altra soluzione: fare il dipendente

Alla lunga, il miglior cliente è colui che apprezza (non è una questione di soldi), in quanto, se apprezza, saprà valutare positivamente il lavoro svolto, e pagare il giusto. Nella mia esperienza, non conviene mai svendersi, perchè di solito, il cliente a cui hai fatto un’offerta troppo bassa riterrà poco oneroso il tuo lavoro, sfruttandoti e diventando una persecuzione Meglio perderlo…

PS: ma come si quota ?

appunto dicevo che bisogna fare una scelta, pensando come dici giustamente anche tu che la crisi sta toccando tutti i settori, non escluso le web agency.

Questo purtroppo era un problema anche prima della crisi economica, scegliere se campare o seguire una dignità lavorativa che però non ti fa portare il pane a casa.

ottima discussione .

Hai ragione in merito alla scelta da parte di un cattivo cliente di optare per un preventivo più basso.

Io ci provo, infatti molte volte mi viene cassato, ma preferisco un cliente con una mente aperta che un’altro che mi rompe le p….e perchè è convinto di sapere tutto.

Grazie inoltre di aver offerto la tua esperienza aziendale!!
In giro ci sono tutti i tipi di clienti .

Questo potrebbe essere argomento di un altro post:

meglio scegliere un buon cliente e lavorare poco, o abbozzare e scendere di prezzo, per allargare i propri introiti a scapito della salute mentale e fisica ?

Ma quanti clienti hai che (magari in dialetto) ti chiedono “il conto” e basta? e che magari per 200 € di differenza vanno da un altro a prescindere?

Io ho avuto il piacere di vedere un progetto da 4 zeri sputtanarsi per 1000 euro di differenza: un competitors che preventivo alla mano (il nostro) ha detto “io te ne faccio 1000 in meno”. Risultato finale è stata una catastrofe completa: grafiche varie, comunicazione e sito web!

è un piacere ritrovarti su blographik .
Quindi anche la tua esperienza è correlata ad un utilizzo diciamo poco positivo dei Wireframe.

A questo punto direi che bisogna fin dall’inizio del rapporto con il cliente, spiegare per filo e per segno quali saranno tutti i passaggi che verranno portati avanti nella realizzazione di un progetto.

Direi che potrebbe essere interessante stilare un preventivo dettagliatissimo, in cui segnalare per ogni step, il relativo costo e la descrizione dello stesso.

Alcune volte, non per i woreframe, i miei proeventivi hanno questo tipo di dettaglio.

Questo inoltre è un rapido modo per eliminare subito clienti che ti faranno solo perdere tempo.

Ovviamente come dico sempre, è solo un parere personale.

Se becchi un imprenditore medio del nordest, che magari il suo knowhow è tutto diretto alla produzione e che magari non ha una minima idea di web / grafica anche fargli vedere un jpg può essere rischioso, potrebbe essere convinto che gli abbiamo già fatto il sito.

Idem con i Wireframe: a me è successo che (novizio da università e teorie) un cliente era convinto gli avessi già fatto il sito… ed era pure contento.

A questo punto temo che con chi non possiamo approcciarci in modo “collaborativo” conviene assorbire quanto più info possibile tramite domande etc… e poi andare di prove. Magari è buona la prima e il gioco è fatto.

ottimi consigli come sempre Laura .
riguardo all’errore ortografico correggo subito, grazie per avermelo segnalato , mi era sfuggito.

Nel rapporto con il cliente averla vinta qualche volta risulta davvero difficoltoso in quanto se cerchiamo di tirare troppo la corda verso una scelta che riteniamo corretta vista la nostra esperienza di web designer, potremo perdere il lavoro.

Bisogna essere bravi a raggiungere un compromesso, comunqe sono d’accordo con te su tutti i fronti .

se un PM si antepone alla nostra esperienza cavoli suoi, noi siamo in dovere di dare il nostro contributo e controbattere se qualcosa non va. a me è capitato di ricevere wireframe da un cliente, che non si voleva smuovere dalla sua posizione nonostante i miei appunti.
risultato? seconda versione del sito…con ulteriore esborso di soldi. chi ci guadagna? io !!

ps nella prima frase “Innanzi tutto cerchiamo di capire chi li fà questi wireframe.” Fa si scrive senza accento

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@Nime:
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hai perfettamente ragione. Ad ognuno la sua porfessionalità.

• Se io vado da un dentista non gli dico certo come deve fare un’otturazione?
• Perchè un commerciale dovrebbe stare ad insegnare a me come fare il mio lavoro?

Forse perchè è un cattivo commerciale, e questo oltre ad essere un evidente problema dell’azienda, è anche nostro in quanto siamo noi che ci sbattiamo il naso.

Hai fatto belissimo a linkare un tuo articolo di approfondimento, sai bene che appoggio in pieno la filosifia della condivisione di informazioni al di fuori da blographik, altrimenti a cosa serve la blogosfera?

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@Marighela:
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mi sembra il tuo primo commento e quindi è d’obbligo il mio benvenuto su blographik .
La tua esperienza credo non sia isolata, riguardo all’essere associati a persone incompetenti in quanto le stesse persone che ti giudicano sono delle perfette tabule rase .

Grazie anche a te per aver segnalato il tuo contributo, vedo che il discorso del rapporto con il cliente è sempre molto HOT .

- non va bene che un professionista si okkupi di faccende di un altro, ognuno le sue skills
- bisogna conoscere la professione “adiacente” per poter fare bene il suo mestiere

La prima è ovvia. La seconda è un pò meno ovvia e spiego il mio punto di vista.
In un progetto web medio/grande possiamo avere queste figure professionali che si dividono gli step:
commerciale, product manager, creativo e markup, coder e debugger

Quello che penso è che ognuno di questi debba conoscere un pò meglio le criticità del lavoro del suo collaboratore più prossimo. Ovviamente chi si trova in mezzo alla catena deve conoscere sia quello che lo precede che quello che lo segue.
Nel mio caso io (web designer) per fare bene il mio lavoro, dovrei conoscere bene tutto del cliente, delle sue desiderata e delle offerte tecnologiche del web. Questo per interfacciarmi bene con il PM.
Per fare un markup e un debug ottimo dei miei template devo conoscere come funziona un ciclo for server side e altri particolari del lavoro di un programmatore. Compreso le possibilità tecniche che il linguaggio utilizzato offre.

Che ne pensate?

Per ampliare l’argomento, vi linko un articolo di KobraBlog (Mirko, mi permetto perchè so che ami i lnk di approfondimento, ma rimuovilo pure se ritieni il caso! ).
http://blog.kobracrea.com/index.php/2009/01/28/designer-la-grande-bugia?blog=6

a) Perchè devono far vedere di saperne molto con il cliente. Caso pessimo è quando vai da un cliente che capisce piu’ del commerciale e dopo un po’ ti fa: “Se il progetto parte voglio avere a che fare solo con te perchè lui non ne capisce”. Sorridi, gli dici “ok” e non puoi certo dire al commerciale che è stato scoperto e ha fatto una pessima figura.

b) Per un tentativo di ottimizzare i tempi (secondo loro), dandoti già metà del lavoro fatto (sempre secondo loro), perchè dubitano delle tue capacità commerciali.

E’ anche capitato di aver a che fare con commerciali piu’ umili che ti chiamano e ti fanno : “devo andare nell’azienda XXX, ma che gli posso vendere ?” e li segui tu, dandogli dritte e soluzioni possibili in base al tipo di attività, ecc. Casi rari pero’

Nel web è anche così ?